Politique de remboursement

Conformément à l’article 221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables dès la réception du produit, pour se rétracter et ainsi retourner le produit au vendeur contre remboursement. Les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, lavées ni endommagées et doivent avoir leur étiquette. Lorsque l’acheteur retourne le produit, celui-ci doit être dans l’état d’origine avec étiquette. Les frais de livraison pour les retours sont à la charge de l’acheteur. Une fois les pièces retournées reçues par notre entrepôt, elles sont soumises à un contrôle qualité avant d’être remises en stock si elles sont en bonne condition. Jorlia procédera alors à l’édition de l’avoir, l’échange ou au remboursement sous un délai de 15 jours.